Tietosuojaseloste

Tietosuojaseloste 

Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten Eläinklinikka Metso Oy käsittelee henkilötietoja, jotka kävijät ja asiakkaat luovuttavat verkkosivustomme käytön ja palveluidemme yhteydessä. Klinikka noudattaa EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja muuta sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä. 

1. Rekisterinpitäjän tiedot 

  • Rekisterinpitäjä: Eläinklinikka Metso Oy 

  • Y-tunnus: 3331074-2 

  • Osoite: Taulumäentie 15, 40200 Jyväskylä 

  • Sähköposti: info@elainklinikkametso.fi 

  • Puhelin: 010 7399100 

  • Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa: Asiakaspalvelu 

2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste 

Klinikka kerää ja käsittelee henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin: 

  • Ajanvarauksen hallinnointi: Asiakkaan ja lemmikin tietojen tallentaminen, ajanvarauksen vahvistaminen ja tarvittaessa yhteydenotto ajanvaraukseen liittyvissä asioissa. 

  • Laskutus ja maksut: Lemmikkiä koskevien hoitopalveluiden laskutus. 

  • Klinikan palveluiden tarjoaminen: Asiakaspalvelu ja asiakassuhteiden ylläpito. 

Oikeusperuste tietojen käsittelylle on asiakkaan ja klinikan välinen sopimus sekä lakisääteiset velvoitteet, kuten kirjanpitolaki (1336/1997), joka velvoittaa säilyttämään laskutukseen liittyviä tietoja vähintään 6 vuotta, ja eläinlääkintäpalveluista annettu asetus (1076/2008), joka edellyttää potilastietojen säilyttämistä vähintään 3 vuotta hoidon päättymisestä. 

 

3. Käsittelyssä olevat henkilötiedot 

Keräämme ja käsittelemme seuraavia tietoja: 

  • Asiakkaan tiedot: Etunimi,sukunimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite. 

  • Lemmikin tiedot: Lemmikin nimi, laji ja terveystiedot (soveltuvin osin).  

  • Tekniset tiedot: IP-osoite ja muut evästeiden avulla kerätyt tiedot verkkosivuston käytöstä. 

Lemmikin terveystietoja käsitellään ainoastaan hoidon tarjoamiseksi ja vain siihen oikeutettujen henkilöiden toimesta. 

4. Tietojen säilytysaika 

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen: 

  • Ajanvaraukseen ja asiakkuuden hallintaan liittyen. 

  • Laskutuksen ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. 

Ajanvaraukseen liittyviä tietoja säilytetään 3 vuotta asiakassuhteen päättymisen jälkeen, ellei lakisääteinen velvoite edellytä pidempää säilytysaikaa. 

Kun tiedot eivät ole enää tarpeellisia, ne poistetaan tai anonymisoidaan turvallisesti. 

5. Tietojen vastaanottajat 

Henkilötietoja käsittelevät vain ne klinikan työntekijät, joilla on työtehtäviensä vuoksi tarve käsitellä kyseisiä tietoja. Tietoja voidaan luovuttaa seuraaville: 

  • Palveluntarjoajat: Esimerkiksi ulkoinen ajanvarausjärjestelmä, joka noudattaa tietosuoja-asetusta. 

  • Viranomaiset: Vain lakisääteisten velvoitteiden niin vaatiessa. 

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille esimerkiksi markkinointitarkoituksiin. 

Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia. 

6. Rekisteröidyn oikeudet 

Rekisteröitynä on oikeus: 

  • Tarkistaa omat hänestä tallennetut henkilötiedot. 

  • Pyytää tietojen oikaisemista, poistamista tai käsittelyn rajoittamista. 

  • Vastustaa tietojen käsittelyä oikeutetun edun perusteella. 

  • Tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos koet, että tietojasi käsitellään lainvastaisesti. 

Kaikki pyynnöt henkilötietoihin liittyen voit toimittaa osoitteeseen info@elainklinikkametso.fi. 

7. Tietojen suojaus 

Klinikka käyttää asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia keinoja suojatakseen henkilötietoja luvattomalta käytöltä, muuttamiselta ja hävittämiseltä. Esimerkiksi: 

  • Palvelimien tietoturva ja salaus. 

  • Pääsynhallinta: Tiedot ovat vain niihin oikeutettujen henkilöiden käytettävissä. 

  • Kaikki ulkoiset palveluntarjoajat (esim. ajanvarausjärjestelmä) on auditoitu tai heidän kanssaan on tehty sopimus tietosuojan varmistamiseksi. 

8. Evästeet 

Klinikan verkkosivut voivat käyttää evästeitä palvelun parantamiseksi. Evästeiden avulla voidaan: 

  • Analysoida verkkosivuston käyttöä. 

  • Mukauttaa käyttökokemusta. 

Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksista. 

9. Selosteen muutokset 

Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää vastaamaan muutoksia palveluissamme tai lainsäädännössä. Viimeisin päivitys: 7.3.2025.